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过年拆封"五丰豆沙包" 三分之二严重发霉
内蒙古新闻网-健康频道  13-02-20 13:26 打印本页 【字体:    来源: 浙江在线健康网  
王先生提供的照片中显示十五个豆沙包十个发霉

  开开心心过大年,但遇到了这么触“霉头”的事情,估计谁也开心不起来。2月20日,网友王先生向浙江在线健康网投诉,称自己过年时拆开一包五丰豆沙包,发现15个豆沙包中有10个已经严重发霉,这让他“从嘴里担心到心里”。

  王先生在投诉邮件中说,大年初四早上,他从冰箱里拿出一包五丰豆沙包,准备早点。没想到拆开包装,发现15个豆沙包有10个发霉变色!包装显示产品批号是20121009,保质期12个月,是在杭州望江门华联超市购买。

  根据包装说明,王先生打了业务联系电话0571-86068910反映情况,结果让他非常失望。客服人员首先宣称厂方不会错,可能是超市的问题,也可能是客户自己的问题。这种无力无理的解释让王先生十分不快!于是王先生提出找领导,要求先取证调查后再做结论;客服人员说领导放假,要到初七上班,也不肯说自己的姓名工号,只答应通知附近五丰店的人员上门看一下。

  王先生于是给变质豆沙包拍了照,等待五丰人员上门。之后,一位自称是五丰杭州海潮路店负责人的男士上门,看了照片和实物。该男士表示抱歉说,是领导派他来的,按照消费者权益法,假一赔十,但他只有赔五的权限。他希望王先生提出解决方案,他去汇报领导。

  该男士回去后打来反馈电话说,领导已经同意假一赔十。但王先生认为,这已经不是假一赔十赔五的问题了,而是搞弄清楚究竟是什么原因导致霉变?这里面牵涉五丰冷食对整个食品安全的管理,以及是否需要整批召回处理的问题。

生产日期显示是20121009的霉变豆沙包(王先生提供)

  针对该投诉,浙江在线健康网记者也会积极联络厂家,并做进一步追踪报道!

  在3月15日消费者权益保护日临近之际,如您遇到各类医疗卫生、食品安全问题,欢迎拨打本网帮忙电话:0571-85310957、85311127、85310428。(记者郑宁)

[责任编辑 王彤 ]
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